Emerxia: la plataforma de participación ciudadana
Esta plataforma está diseñada para facilitar la comunicación de incidencias o sugerencias entre la ciudadanía y los ayuntamientos. Emerxia nace con el objetivo de mejorar la calidad de vida en cada municipio a través de la participación ciudadana.
Mediante un sencillo formulario al que podrá acceder desde cualquier dispositivo y utilizando herramientas como la geolocalización y el envío de fotografías, toda la vecindad y los visitantes pueden notificar a las oficinas municipales cualquier desperfecto, sugerencia o problema de todo tipo.
Por su parte, el ayuntamiento podrá utilizar Emerxia para asignar cada incidencia a la entidad a la que corresponda su gestión y ver un mapa completo de qué se ha ido reportando en la zona a tiempo real. Así mismo podrá tener acceso a un histórico de trámites y a diferentes estadísticas para llevar un control de lo que sucede.
A medida que vaya gestionando la resolución de la incidencia, el/la usuario/a que la reportó podrá ir viendo cómo avanza su estado hasta que se de por subsanada. Este seguimiento le llegará directamente al email que proporcionó al reportarla.
